Paroles de terrain

Les activités de mobilisation du secteur communautaire se sont poursuivies le jeudi 23 octobre avec une journée consacrée à la parole des allié-es. Cette rencontre, qui faisait suite à la journée d’action régionale marquée par une grande marche qui a rassemblé environ 1 200 personnes, selon Caroline Chartier, co-porte-parole du mouvement Le communautaire à boutte !, visait à donner la parole à celles et ceux qui font vivre le milieu communautaire au quotidien. La Gazette s’est entretenue avec plus d’une vingtaine de travailleuses et travailleurs d’organismes à but non lucratif (OBNL), ainsi qu’avec plusieurs bénéficiaires de leurs services. De ces échanges ont émergé plusieurs thèmes récurrents, dont le sens du travail d’intervention, la liberté d’action et, surtout, l’importance de la proximité et de la confiance.

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S’accomplir en tant qu’intervenante

Une réflexion soulevée par bon nombre d’intervenant-es travaillant dans divers OBNL concerne la manière de se percevoir par rapport à leur engagement.

« Pour moi, c’est ça, de la vraie intervention », raconte une intervenante du TRàSH à Shawinigan. Elle explique avoir fait le saut pendant quelques mois dans le réseau scolaire avant de revenir dans le milieu communautaire afin de retrouver davantage de sens dans ce qu’elle accomplit chaque jour. Selon elle, ce retour lui a permis de renouer avec l’impact direct de son travail et de constater la valeur réelle de son engagement auprès des personnes qu’elle accompagne.

Deux intervenantes du Centre d’intervention en dépendance Adrienne-Roy expliquent qu’elles se sentent également plus libres dans leur pratique. « Contrairement à ce qui se fait dans les institutions, mes interventions et mes suivis n’ont pas de limites prédéfinies, et je ne dois pas nécessairement les faire entrer dans des cases spécifiques », raconte l’une d’elles. Cette autonomie leur permet de suivre le fil des situations, d’improviser si nécessaire et de constater directement l’impact de leur accompagnement. 

Photo : Dominic Bérubé / © La Gazette de la Mauricie et des environs

Proximité et confiance

L’un des mots qui revenaient sur pratiquement toutes les lèvres était « proximité ».

« Quand on parle de proximité des services, on parle de proximité avec l’humain », dit une bénéficiaire qui reçoit de l’aide au Centre d’intervention en dépendance Adrienne-Roy depuis plusieurs années. Elle ajoute, en pointant les deux intervenantes à ses côtés : « Sans elles, je serais morte. J’ai essayé d’avoir des services dans le réseau public, mais il fallait que je me batte tout le temps. »

Elle insiste sur la relation de confiance qui s’est développée au fil des années. L’une des intervenantes renchérit en expliquant que le lien de confiance est un élément essentiel dans le cheminement des personnes qui viennent chercher des services. .

Cette proximité permet aux bénéficiaires de sentir qu’on les respecte et qu’on les comprend, ce qui favorise l’ouverture et l’engagement dans le processus d’accompagnement. En retour, la confiance qui se construit encourage les intervenant-es à adapter leur pratique et à prendre des initiatives pour mieux répondre à des situations souvent complexes.